Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster för onlinecasinospel. Som licensierat spelföretag i Sverige följer vi strikta riktlinjer enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) och Spelinspektionens föreskrifter för att säkerställa din integritet och datasäkerhet. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.

Allmänna bestämmelser

Vår integritetspolicy reglerar behandlingen av personuppgifter för alla användare av våra casinotjänster. Vi är personuppgiftsansvariga för de uppgifter som samlas in genom vår webbplats och mobilapplikation. Denna policy tillämpas på alla former av datainsamling, inklusive registrering, spelaktivitet, betalningar och kundkommunikation.

Som användare av våra tjänster har du rätt att få information om hur dina personuppgifter behandlas. Vi åtar oss att vara transparenta i vår datahantering och att följa alla tillämpliga lagar och förordningar som gäller i Sverige. Denna policy uppdateras regelbundet för att reflektera förändringar i lagstiftning och våra affärsprocesser.

Insamling av personuppgifter

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med våra tjänster. All datainsamling sker med tydligt syfte och rättslig grund enligt GDPR. Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra casinotjänster och uppfylla regulatoriska krav.

Följande kategorier av personuppgifter kan samlas in:

Identifieringsuppgifter: namn, personnummer, födelsedatum och kontaktinformation
Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation och spelpreferenser
Finansiell data: betalningsmetoder, transaktionshistorik och spelbudgetar
Speldata: insatshistorik, spelval, vinster och förluster
Kommunikationsdata: chatkonversationer, e-postkorrespondens och supportärenden
Verifieringsuppgifter: identitetshandlingar och adressbevis

Rättslig grund för behandling

All behandling av personuppgifter baseras på giltiga rättsliga grunder enligt GDPR. Vi behandlar dina uppgifter endast när vi har en laglig rätt att göra det. Den primära grunden för behandling varierar beroende på syftet med dataanvändningen och typen av tjänst som tillhandahålls.

Våra huvudsakliga rättsliga grunder inkluderar:

Fullgörande av avtal för registrering och spelaktiviteter
Rättslig förpliktelse enligt Spelinspektionens krav och anti-penningtvätt lagstiftning
Berättigat intresse för säkerhet, bedrägeriförebyggande och tjänsteutveckling
Samtycke för marknadsföringsaktiviteter och valfria tjänster
Skydd av vitala intressen vid nödsituationer eller säkerhetshot

Användningsändamål

Vi använder dina personuppgifter för specifika och definierade ändamål som är direkt kopplade till våra casinotjänster. All dataanvändning sker transparently och inom ramen för vårt avtal med dig som kund. Vi säkerställer att uppgifterna endast används för de syften du har informerats om.

Huvudsakliga användningsändamål inkluderar:

Kontohantering och autentisering av användare
Bearbetning av insättningar och uttag
Övervakning av spelaktivitet för ansvarsfullt spelande
Efterlevnad av regulatory krav och rapportering
Säkerhetsövervakning och bedrägeriskydd
Kundservice och teknisk support
Utveckling och förbättring av våra tjänster

Delning av uppgifter

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla lagkrav. All delning sker under strikta säkerhetsåtgärder och med lämpliga databehandlingsavtal. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för kommersiella ändamål.

Uppgifter kan delas med följande kategorier av mottagare:

Betalningsleverantörer för transaktionshantering
Spelutredare och säkerhetsleverantörer
Myndigheter enligt lag eller regulatory krav
IT-leverantörer som tillhandahåller teknisk infrastruktur
Revisorer och juridiska rådgivare
Marknadsföringsleverantörer med ditt samtycke

Internationell överföring

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför EU/EES-området. När personuppgifter överförs internationellt säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats enligt GDPR-krav. Vi använder endast leverantörer som kan garantera adekvat skyddsnivå för dina uppgifter.

För internationella överföringar tillämpar vi följande skyddsmekanismer:

EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå
Standardiserade avtalsklausuler godkända av EU-kommissionen
Certifieringsordningar och uppförandekoder
Specifika säkerhetsgarantier i databehandlingsavtal

Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Våra säkerhetssystem övervakas kontinuerligt och uppdateras regelbundet för att möta nya hot och sårbarheter.

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

SSL-kryptering för all datatransmission
Brandväggar och intrångsskyddssystem
Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
Begränsad åtkomst baserat på behörighet
Säkra datacenter med fysisk bevakning
Automatisk loggning av systemaktivitet
Regelbundna säkerhetskopieringar

Lagringstider

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in eller enligt lag krävs. Lagringstiderna varierar beroende på typ av uppgift och regulatory krav som gäller för vår verksamhet.

Typiska lagringstider för olika datakategorier:

Kontouppgifter: fem år efter kontoavslutning
Transaktionsdata: fem år enligt bokföringslagen
Spelhistorik: fem år för regulatory rapportering
Kommunikationsloggar: tre år för kvalitetssäkring
Marknadsföringsdata: fram till återkallande av samtycke
Säkerhetsloggar: ett år för incidenthantering

Dina rättigheter

Som registrerad person har du flera rättigheter avseende dina personuppgifter enligt GDPR. Du kan när som helst utöva dessa rättigheter genom att kontakta vår kundservice. Vi hanterar alla förfrågningar snabbt och utan kostnad, förutsatt att de är rimliga och lagliga.

Dina huvudsakliga rättigheter inkluderar:

Rätt till information om databehandling
Rätt till access och kopia av dina uppgifter
Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter
Rätt till radering under vissa omständigheter
Rätt till begränsning av behandling
Rätt till dataportabilitet
Rätt att göra invändningar mot behandling
Rätt att återkalla samtycke

Cookies och spårningsteknologi

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din spelupplevelse och analysera användningen av våra tjänster. Cookies hjälper oss att komma ihåg dina preferenser, säkerställa kontosäkerhet och tillhandahålla personaliserat innehåll.

Följande typer av cookies används:

Nödvändiga cookies för grundläggande webbplatsfunktioner
Säkerhetscookies för autentisering och bedrägerisskydd
Funktionella cookies för användarpreferenser
Prestandacookies för webbplatsoptimering
Marknadsföringscookies med ditt samtycke

Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs för att reflektera förändringar i våra tjänster, lagkrav eller affärsprocesser. Alla väsentliga ändringar kommer att kommuniceras till dig via e-post eller genom meddelanden på vår webbplats innan de träder i kraft.

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter. Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig på vår webbplats med tydlig datering av när den senast uppdaterades.